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梦美生命融资亿元 六年累计服务数万人建立标准价格体系|铅笔道专访

作者:美国梦美HRC | 来源:原创 | 发布:2019-05-15 17:39:24 | 访问量:1488次 美国试管婴儿在线咨询

  梦美是一家跨境辅助生殖医疗服务商,它与美国HRC试管医疗集团绑定,帮助国内有需求的客户赴美就医,业务包括建立档案、办理签证、预约美国专家视频会诊、安排赴美就医等多个服务环节。

  梦美实验室

  梦美的业务先从洛杉矶的华人区做起,2013年进入中国。与行业内的中介模式不同,在客户赴美前,梦美不收取任何费用,所有费用均是客户到医院签署相关合同后直接支付给医院。其营收主要来源于与美国生殖医疗机构的营业分成。

  现阶段,梦美还在海南建立了美式生殖医院,客户不用出国即可享受到与美国同等的服务。2018年10月,梦美获得亿元A轮融资,由鼎晖领投,多方跟投。至今,梦美已服务数万国人。

  梦美融资

  踏入辅助生殖行业

  “中国患者对辅助生殖的需求量很大,但行业内只有一些中介帮客户对接海外医院,信息非常不对称,价格也不透明。医疗费可能只有十几万元,中介的收费却能高达60万~80万。”

  2012年,邓絮阳正式与美国HRC的总裁谈及中国的辅助生殖市场。

  HRC属美国规模大、历史久的老牌生殖医疗服务中心,它在1988年即建立了胚胎实验室,并完成了全球通过PGD遗传学基因诊断技术的试管案例。HRC在美国有9家医院,3所美国双级认证胚胎实验室,从促排、取卵到培育筛查,再到移植管理都可以在自己院内进行。

  梦美团队

  梦美团队

  梦美团队

  梦美团队

  在当时,美国的辅助生殖行业便已经在全球领先,且具备较为完整的试管及第三方辅助生育产业链。而国内市场并不完善,具备辅助生殖技术的医院基本以公立医院为主。医院高度负荷且第三方辅助生育至今被法律明令禁止。

  此外,美国第三代试管技术已较为普遍,国内还以第一代和第二代技术为主,具备第三代技术的医院只有不到四十家,且患者在使用时还有诸多限制。

  “辅助生殖最大的敌人是时间。”了解这一情况后,邓絮阳有了进入辅助生殖行业的想法,希望帮助国内有需要的人。

  在这之前,邓絮阳曾在美国留学多年,并做过美国公务员。辞职后,他曾有一个创业项目,为癌症病人联系美国医院,帮他们就医。一年时间里,邓絮阳帮助了不少病人,但也看到了不少病人离世。这分沉重的工作让他思虑再三,决定转变方向,尝试进入迎接新生这个朝阳领域。

  2012年,邓絮阳启动梦美。梦美与HRC绑定,为国内有需求的客户提供赴美辅助生殖服务,业务包括建立档案、办理签证、预约美国专家视频会诊、安排赴美就医等多个服务环节。

  起初,为了解中国客户的需求,他率先在洛杉矶的华人区做了调研和推广。邓絮阳曾进入相关社群,了解客户遇到的问题。“每个群里几百人,几乎都有不孕不育的问题。那时,HRC已建院25年,大家对它却并不了解。”

  调研结果给了邓絮阳进入中国市场的信心。一年后,梦美进入中国。

  建立标准化的价格体系

  虽然中国市场很大,但到底有多大,邓絮阳也说不清楚。“但转念一想,哪怕每年帮助十个、八个客人成功抱到孩子也是好的。因为这不仅是帮助父母本人,在无形之中更帮助了他们的家庭实现圆满。”

  进入中国后,梦美在北京丰台科技园附近设立了办事处,联合创始人:黄喆 负责中国市场。为了寻找客户,团队建立了一个网站,在网上跟有需求的客户交流,告诉对方梦美是什么,能为他们做什么。

  “起初获客是有困难的,很多人只是观望,还不了解我们。那时候北京的办事处又小且启动资金有限,我们只能通过各类省钱的方式做推广。”邓絮阳回忆起那段经历。

  但凭借真诚的沟通与免费透明的服务流程,半年后,开始陆续有客人赴美就医。至2014年年底,一年半左右的时间里,梦美便已服务了近百位客户。

  与中介不同,在客户成功赴美前,梦美不收取任何费用,所有费用均是客户到医院后直接支付给医院,并会与医院签署相关合同。梦美的主要营收来源于与美国生殖医疗机构的营业分成。

  在当时,市面上的中介大多是以收取客户的服务费为盈利模式。邓絮阳认为这样的模式行不通。他介绍,美国有上百家诊所,收费模式一般是根据客户的用药、治疗情况来定。也就是说,客户在赴美之前,无法预测自己的花费。由于没有标准化的定价,很多中介会在实际治疗费用的基础上加价。这样一来,就有可能将某些有需求,但又无法承担高额费用的客户阻挡在外。

  了解到这种情况后,从一开始,梦美就推动行业建立一套标准、透明的价格体系。作为行业内第一家提出价格标准化建设并实施的企业,梦美也遇到了不少阻力。

  一方面,对医生来说,对客户情况提前进行免费评估,必然会花费其大量的时间成本。

  另一方面,因为这一行为会损害不少同行的利益,梦美也因此没少被同行攻击。

  不过,令团队欣慰的是,价格透明流程化的标准坚持实施后,行业内也陆续有医院模仿了这一做法。

  为了服务客户,除前期在国内由赴美顾问为客户提供非医疗咨询外,梦美还研发了一套培训机制,聘用美国会讲中文且具备医疗护士资格的人员对其进行培训。由这些护士为客户提供更专业的医疗咨询辅助服务,真正做到帮助客户与美国专家进行精准医疗沟通。

  联合创始人:黄喆 介绍,在梦美国内外团队的努力下,从2013年至今,梦美已经为美国医生带来了30%~40%的增量。

  

梦美答疑会

梦美试管婴儿成功案例

  A轮获投亿元

  成立之初,梦美的业务主要以赴美试管婴儿与赴美合法第三方辅助生育为主。但随着不同客户的多种自身因素与情况需求,为让更多国内计划生育者享受到完善且高成功率的助孕技术。

  针对计划二胎的大龄家庭、多次试管失败或必须使用第三代试管技术的患者,考虑到有些客户因资金问题、工作属性或不愿意到海外就诊等多种情况......

  去年,梦美又升级了冷冻卵子项目。团队与国内的医院合作,将冻卵过程中符合中国法律规定的服务在国内医院完成,其他部分在美国完成。这样一来,梦美将之前15天左右的冻卵周期压缩到5~7天,费用也降低到1万美金以内,降低了职场女性做冻卵的门槛。

  冻卵

  今年3月,梦美对外公布完成A轮亿元融资。

  至今,梦美已服务数万国人。而在未来,梦美更有信心帮助更多中国计划生育者,合法、便捷、高效的完成健康孕育,优生优育夙愿。

 

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